退款政策
最后更新: 2026 年 5 月 21 日
目录
1. 概述
我们希望你对 DeleteTweets 满意。本政策说明通过 Lemon Squeezy 处理的购买何时可退款，以及如何申请退款。
购买 DeleteTweets 订阅即表示你同意本退款政策以及适用的 Lemon Squeezy 结账、账单和退款流程。
2. 14 天无理由退款
DeleteTweets 为符合条件的订阅付款提供 14 天无理由退款，具体受 Lemon Squeezy 处理和适用于交易的付款规则约束。
资格窗口： 你可在适用扣款日期后 14 天内申请退款，无需说明理由。
无需详细说明： 我们不要求详细理由，但可选反馈能帮助我们改进。
覆盖费用： 适用于通过 Lemon Squeezy 处理的首次订阅购买和符合条件的续费。
14 天后： 14 天窗口后通常不提供退款，但你仍可取消以避免未来扣费。
3. 试用和促销优惠
如提供免费试用或促销期，详情会在结账时显示。
- 除非明确说明，否则免费试用期间不会收费
- 你可在试用结束前取消，避免订阅扣费
- 如果未收取款项，则无需退款
4. 如何申请退款
申请退款请按以下步骤操作：
- 发送邮件给支持： 将请求发送至 help@deletetweets.net ，主题写为“Refund Request”。
- 提供基础信息： 提供账号邮箱和大致扣款日期，帮助我们快速定位交易。
- 确认： 我们的团队会确认资格，并在批准后通过 Lemon Squeezy 发起退款。
- 退款发放： 获批退款会通过 Lemon Squeezy 返回原付款方式。
5. 处理时间
收到退款请求后：
- 内部审核： 通常在 1-2 个工作日内完成。
- 付款处理： 退款通过 Lemon Squeezy 完成，通常在批准后 3-5 个工作日内处理。
- 银行入账： 根据你的金融机构不同，入账可能额外需要 5-10 个工作日。
退款通过 Lemon Squeezy 提交后，我们会通过邮件通知你。
6. 不可退款项目
以下情况通常不提供退款：
- 逾期请求： 在扣款日期超过 14 天后提交的请求。
- 违反条款： 因滥用、欺诈或严重违反条款而被暂停或终止的账号。
- 第三方成本： DeleteTweets 账单控制范围之外的手续费、货币兑换费、税费或付款处理成本，可能受 Lemon Squeezy、你的发卡机构、银行或本地付款提供商规则约束。
7. 拒付
请先联系我们： 如果有账单问题，请在发起银行争议前联系 help@deletetweets.net 。多数问题都能在 14 天政策内快速解决。
拒付影响： 未先联系我们就发起拒付，可能导致账号在案件审查期间被临时暂停。
记录： 我们可能向 Lemon Squeezy 或你的付款提供商提供相关账单记录，以解决争议。
8. 本政策变更
我们可能不时更新本退款政策。更新会显示在本页面，并带有修订后的“最后更新”日期。
除非法律另有要求，变更仅向未来适用。
9. 联系我们
如需退款或账单支持，请联系：
我们力争在 1-2 个工作日内回复。