환불 정책
마지막 업데이트: 2026년 5월 21일
목차
1. 개요
당사는 사용자가 DeleteTweets에 만족하기를 바랍니다. 본 정책은 Lemon Squeezy를 통해 처리된 구매에 대해 언제 환불이 가능한지와 요청 방법을 설명합니다.
DeleteTweets 구독을 구매하면 본 환불 정책과 해당 Lemon Squeezy 결제, 청구, 환불 절차에 동의하는 것입니다.
2. 14일 무조건 환불
DeleteTweets는 대상 구독 결제에 대해 Lemon Squeezy 처리와 거래에 적용되는 결제 규칙에 따라 14일 무조건 환불을 제공합니다.
대상 기간: 해당 청구일로부터 14일 이내에는 이유 없이 환불을 요청할 수 있습니다.
상세 설명 불필요: 상세한 이유는 요구하지 않지만, 선택적 피드백은 개선에 도움이 됩니다.
대상 청구: Lemon Squeezy를 통해 처리된 최초 구독 구매와 대상 갱신에 적용됩니다.
14일 이후: 14일 기간 이후에는 일반적으로 환불이 불가능하지만, 향후 청구를 피하기 위해 취소할 수 있습니다.
3. 체험판 및 프로모션
무료 체험 또는 프로모션 기간이 제공되는 경우 세부 사항은 결제 시 표시됩니다.
- 명확히 표시되지 않는 한 무료 체험 기간 중에는 청구되지 않습니다
- 체험 종료 전에 취소해 구독 요금을 피할 수 있습니다
- 결제가 수집되지 않았다면 환불은 필요하지 않습니다
4. 환불 요청 방법
환불을 요청하려면 다음 단계를 따르세요.
- 지원팀 이메일: 제목을 “Refund Request”로 하여 요청을 help@deletetweets.net 로 보내세요.
- 기본 정보 포함: 거래를 빠르게 찾을 수 있도록 계정 이메일과 대략적인 청구일을 공유하세요.
- 확인: 당사 팀이 자격을 확인하고 승인되면 Lemon Squeezy를 통해 환불을 시작합니다.
- 환불 지급: 승인된 환불은 Lemon Squeezy를 통해 원래 결제 수단으로 반환됩니다.
5. 처리 시간
환불 요청을 받은 후:
- 내부 검토: 보통 영업일 기준 1-2일 이내.
- 결제 처리: 환불 처리는 Lemon Squeezy를 통해 완료되며, 승인 후 보통 영업일 기준 3-5일 이내입니다.
- 은행 반영: 금융기관에 따라 추가로 영업일 기준 5-10일이 걸릴 수 있습니다.
환불이 Lemon Squeezy를 통해 제출되면 이메일로 알려드립니다.
6. 환불 불가 항목
일반적으로 다음은 환불되지 않습니다.
- 늦은 요청: 청구일로부터 14일이 지난 후 제출된 요청.
- 약관 위반: 남용, 사기 또는 심각한 약관 위반으로 정지 또는 종료된 계정.
- 제3자 비용: DeleteTweets 청구 통제 밖의 수수료, 환전 수수료, 세금, 결제 처리 비용은 Lemon Squeezy, 카드 발급사, 은행 또는 현지 결제 제공자 규칙의 적용을 받을 수 있습니다.
7. 차지백
먼저 문의하세요: 청구 문제가 있으면 은행 분쟁을 시작하기 전에 help@deletetweets.net 로 연락하세요. 대부분의 문제는 14일 정책 안에서 빠르게 해결할 수 있습니다.
차지백 영향: 먼저 연락하지 않고 차지백을 제기하면 검토 중 임시 정지가 발생할 수 있습니다.
기록: 당사는 분쟁 해결을 위해 관련 청구 기록을 Lemon Squeezy 또는 결제 제공자에게 제공할 수 있습니다.
8. 본 정책 변경
당사는 본 환불 정책을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 업데이트는 본 페이지에 표시되며 개정된 “마지막 업데이트” 날짜가 붙습니다.
법에서 달리 요구하지 않는 한 변경은 장래에 적용됩니다.
9. 문의하기
환불 요청 또는 결제 관련 질문은 다음으로 문의하세요.
웹사이트: DeleteTweets.net
영업일 기준 1-2일 이내 답변을 목표로 합니다.