返金ポリシー

1. 概要

当社は、利用者にDeleteTweetsへ満足していただきたいと考えています。本ポリシーは、Lemon Squeezy経由で処理された購入について、返金が利用できる場合と申請方法を説明します。

DeleteTweetsのサブスクリプションを購入することで、本返金ポリシーおよび該当するLemon Squeezyの決済、請求、返金手続きに同意したものとみなされます。

2. 14日間の理由不要返金

DeleteTweetsは、対象となるサブスクリプション支払いについて、Lemon Squeezyの処理および取引に適用される支払い規則に従い、14日間の理由不要返金を提供します。

3. トライアルとプロモーション

無料トライアルまたはプロモーション期間が提供される場合、詳細は決済画面に表示されます。

• 明確に記載されない限り、無料トライアル期間中に請求されることはありません
• トライアル終了前に解約すればサブスクリプション料金を避けられます
• 支払いが回収されていない場合、返金は不要です

4. 返金申請方法

返金を申請するには、以下の手順に従ってください。

1. サポートへメール: 件名を「Refund Request」として、申請を help@deletetweets.net へ送信してください。
2. 基本情報を含める: 取引を素早く特定できるよう、アカウントのメールアドレスとおおよその請求日を共有してください。
3. 確認: 当社チームが対象可否を確認し、承認された場合はLemon Squeezy経由で返金を開始します。
4. 返金の実行: 承認された返金は、Lemon Squeezyを通じて元の支払い方法へ戻されます。

5. 処理時間

返金申請を受け取った後:

• 社内確認: 通常1〜2営業日以内。
• 支払い処理: 返金処理はLemon Squeezyを通じて完了し、承認後通常3〜5営業日以内に処理されます。
• 銀行への反映: 金融機関によっては、反映までさらに5〜10営業日かかる場合があります。

Lemon Squeezy経由で返金が送信されたら、メールでお知らせします。

6. 返金対象外

以下については通常返金できません。

• 期限後の申請: 請求日から14日を超えて提出された申請。
• 規約違反: 悪用、詐欺、重大な規約違反により停止または終了されたアカウント。
• 第三者費用: DeleteTweetsの請求管理外にある手数料、通貨換算料、税金、支払い処理費用は、Lemon Squeezy、カード発行会社、銀行、または地域の支払い提供者の規則に従う場合があります。

7. チャージバック

8. 本ポリシーの変更

当社は本返金ポリシーを随時更新することがあります。更新は本ページに表示され、改訂後の「最終更新」日が付されます。

法律で別途求められない限り、変更は将来に向かって適用されます。

9. お問い合わせ

返金申請または請求に関する質問は、以下へお問い合わせください。

通常1〜2営業日以内の返信を目指します。